Aplikasi PPID PT KAI bertujuan untuk memberikan pelayanan untuk kebutuhan informasi bagi masyarakat sesuai dengan Maklumat PPID PT KAI yaitu Mewujudkan Keterbukaan Informasi Publik yang bijak dan bertanggungjawab, Memberikan pelayanan informasi yang benar, tepat waktu dan bisa dipertanggungjawabkan, Menyiapkan petugas pelayanan informasi yang profesional dan berkompeten, Melaksanakan pengawasan, evaluasi dan perbaikan terhadap kinerja secara berkelanjutan.